まずは、受検者の受検状況を確認してください。
「受検者検索」画面で対象者を抽出し、詳細画面より、
「操作ログ表示」を選択すると、受検者の操作履歴が表示されます。
操作履歴と受検者からの連絡内容が合致しているかをご確認ください。
⇒受検者の連絡内容が合っている場合は、下記の通りご対応ください。
※ご契約の内容により対応が異なります。
■個別実施プランの場合
受検履歴をリセットできないため、受検状況によって再受検をご案内下さい。
新たに受検ID、パスを発行すると、全科目再受検することができます。
■ウケホーダイ、WEBシステム導入の場合
「受検状態変更」画面より、対象の科目毎に受検状況をリセットできます。
同じID・パスワードで再受検できますが、これまでの受検データは
全て削除されますのでご注意下さい。
※詳細はWEBマニュアルP.62を参照ください。