【WEB】受検者がログイン画面からログインできない場合はどのような原因が考えられますか

原因としては下記の3パターンが考えられます。

 

①案内しているログインID・パスワードを正確に入力できていない。
→手入力は極力避け、コピー(Ctrl+C)したものを貼りつけて入力してもらう。

 

②受検者の受検期間が期間中ではない。
→受検期間変更についてはWEBマニュアルP41を参照ください。

 

③PC動作環境に問題がある。
→お使いのPC環境(OS・ブラウザ・設定など)によっては、
受検ページが開けない場合があります。
→最新の推奨動作環境については下記の通りです。

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<推奨環境>
OS・ブラウザ:Microsoft Windows
- Internet Explorer 9 以降
- Google Chrome 最新版
- Mozilla Firefox 最新版
:Apple OS X
- Safari 最新版
- Google Chrome 最新版
- Mozilla Firefox 最新版

 

ブラウザ設定 :ブラウザの Cookie, JavaScript を有効にしてください
ディスプレイ解像度 :1024 x 768 または 1024 x 600 以上

 

※本システムでは上記環境で動作の確認を実施しておりますので、
条件に満たない環境では正常に作動しない場合があります。
あらかじめご了承ください。

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※その他の原因についてはCUBICサポートセンター(096-373-1575)まで

ご連絡ください。